Než zavolaš čum sem!!

Dotazy k EŠOPU (FAQ)

E-shop a servis

Jak rychle mi balíček dorazí? (Fast doprava) +
Na nic nečekáme a expedujeme to fofrem. Když objednáš a zaplatíš do 9:00, tak už následující den kolem poledne máš balíček u sebe. Víme, že na stavbě se na nikoho nečeká, tak s tím fakt nemeškáme.
Jak fungují slevy pro registrované a B2B partnery? +
Slevu u nás získá každý! Běžný zákazník ji mají v rámci věrnostního programu automaticky podle historie nákupů (3 %, 5 % nebo až 8 %). Pro firmy a živnostníky (IČO) máme speciální portál b2b.jjtd.cz, kde po schválení registrace uvidíš své velkoobchodní ceny hned.
Jak u vás můžu zaplatit? +
Dobírku u nás nehledej, jedeme moderně a rychle. Můžeš to tam prásknout kartou online, klasickým převodem, nebo využít rychlou platbu QR kódem. Je to hned a balík může hned letět. Hotově to lze pouze při osobním odběru v Bohumíně.
Co když mi dorazí něco rozbitého? (Reklamace) +
To se stává i v lepších rodinách, bo doprava je někdy divočina. Nic se neboj, stačí nám napsat nebo zavolat a hned to vyřešíme. pošleme nový kus. Jen nám dej vědět ideálně do 3 dnů od převzetí.
Ideální stav je zkontrolovat si zásilku při převzetí !!!
Můžu zboží vrátit, když se netrefím do výběru? +
Jasně, jako spotřebitel máš 14 dní na vrácení bez udání důvodu (neplatí pro Firmy). Zboží musí být čisté a v původním obalu. Pokud bude zboží rozbaleno nebo mít poškozený obal, může být účtována částka 20 % z kupní ceny za znehodnocení. Náklady na vrácení hradíš ty.
Poradíte mi s výběrem? Jste profíci, nebo jen podavači? +
To si piš! Nejsme jenom podavači krabic. Tomu, co prodáváme, fakt rozumíme, protože to sami používáme. Jestli nevíš, jaký kotouč vzít nebo jak vybrat tlačítko pod obklad, tak prostě brnkni na 773 841 488.

Než zvedneš telefon a budeš prudit čum sem 😄

Lepidla a chemie

Jaký je zásadní rozdíl mezi lepidly Vinyl Ester a klasickým epoxidem při lepení Jolly hran? +
Vinylesterová lepidla (např. Titanium) jsou extrémně rychlá (tzv. "vychytávací"), slouží k rychlé fixaci a mají jen 1% podíl tužidla. Klasické epoxidy (např. Fix Top) jsou dvousložkové (složka A+B), mají výrazně delší pracovní okno a používají se pro finální pohledové vyplnění Jolly hran, protože umožňují precizní zahlazení.
Jak okolní teplota (např. 15 °C vs. 30 °C) ovlivňuje pracovní čas u rychleschnoucích lepidel? +
Teplota má na rychlost vytvrzení zásadní vliv. Při standardních 25 °C je pracovní okno cca 10 minut. Pokud je v prostoru 30 °C, čas se výrazně zkracuje; naopak při 15 °C se doba, po kterou můžete s lepidlem pracovat, prodlužuje.
Je Polyfast Running vhodný i pro lepení výztuh z jiných materiálů než je kov, například dřeva za obklad? +
Ano, Polyfast Running je univerzální vinylesterové lepidlo určené přímo na bandážování a lepení jakýchkoliv výztuh – kovových, dřevěných i jiných materiálů, které potřebujete upevnit pod obklad nebo za něj.
Proč je u matných obkladů kritické používat krycí pásku před aplikací epoxidu do rohu? +
Matné obklady jsou poréznější. Pokud by epoxid bez ochranné pásky "zajel" do pórů mimo samotný roh, je velmi obtížné jej odstranit, aniž by po něm zůstaly viditelné stopy, zejména pokud netrefíte úplně přesný odstín barvy.
Jaký je doporučený pracovní čas pro finální úpravu Jolly hrany s lepidlem Fix Top při standardní pokojové teplotě? +
U lepidla Fixed Top máte při 25 °C k dispozici komfortních 50 minut. To je dostatek času na pečlivé nanesení, vytvoření rádiusu a seříznutí přebytků.

Opravy a estetika

Lze opravit odštěpek na hraně kachle i v případě, že nemám k dispozici originální pigmenty nebo barvy? +
Ano. Lze použít metodu míchání transparentního epoxidu (např. Titanium čiré) s prachem, který získáte zbroušením zbytku nebo rubové strany stejné kachle.
Jakým způsobem mohu využít prach z odřezku dlažby k vytvoření dokonalého barevného tmelu pro opravu gresu? +
Vezměte zbytek obkladu a pomocí brusky s jemným diamantem (nebo 60-ky kotouče) si vybrousíte jemný prach z glazury/střepu. Tento prach zamícháte do čirého epoxidu. Výsledná směs bude mít identickou barvu jako opravovaný materiál. (platí pro matné struktury)
Kdy je pro opravu škrábance v glazuře vhodnější použít speciální fix místo epoxidového lepidla? +
Fix je ideální na jemné, povrchové "škrabanečky". Stačí místo zaťupkat fixem v barvě obkladu a následně otřít mokrou hadrou – fix zůstane v rýze a opticky ji schová. Na hluboké vrypy a odštěpky je už nutný epoxid. ideálně Glax Easy 
Je možné dosáhnout neviditelné opravy odštěpků i u vysoce lesklých dlažeb? +
U lesku je to náročnější než u matu/pololesku. U lesklých materiálů je lepší nepoužívat jen prach, ale spíše bílý epoxidový základ (např. Glax Easy nebo Strong Edge 45) a ten přesně dobarvit pigmenty, aby se docílilo hloubky lesku.
Jak vytvořit na Jolly hraně přirozený rádius (zaoblení) pomocí prstů a epoxidu, aby hrana nebyla ostrá? +
Po nanesení epoxidu do rohu stačí lehce navlhčeným prstem přejet přes hranu. Tím vytvoříte jemný rádius, který není ostrý na dotek. Důležité je pak hned vzít žiletku a seříznout přebytky, které se tlakem prstu vytlačily mimo hranu.

Nástroje a řezání

Na co si musím dát největší pozor při používání nástavce pro řezání vodou (Proxxon) z hlediska bezpečnosti? +
Hlavním rizikem je kombinace vody a elektrického nářadí. Je nutné pracovat s maximální rozvahou, používat kryty, brýle a rukavice. Ideální je "skafandr 🤣" (kompletní ochranný oblek), aby nedošlo k úrazu elektrickým proudem nebo zranění odštěpkem.
Jak přesně přenést rozměry splachovacího tlačítka z modulu Geberit na kachli, aby výřez seděl na milimetr? +
Nejdříve si přeneste linie (středy a okraje) z modulu Geberit na okolní stěnu. Poté přiložte kachli na místo (nasucho) a tyto linie si z okolních stěn přeneste zpět na lícovou stranu kachle. Tím získáte přesnou pozici výřezu.
Jaký je doporučený postup při začišťování hran po řezání diamantovým kotoučem, aby se předešlo mikrotrhlinám? +
Po hrubém řezu diamantovým kotoučem je nutné hranu vždy "poléčit"  tedy přebrousit jemnějším diamantovým padem nebo brusným kamenem. Tím se odstraní mikroskopické vyštípání glazury, které by mohlo později vést k prasknutí kachle.
Proč se doporučuje po každém zahlazení epoxidu v rohu použít žiletku k seříznutí přebytků? +
Při hlazení (prstem nebo stěrkou) se epoxid vždy částečně vytlačí do stran na plochu obkladu. Pokud byste tyto přebytky neseřízli žiletkou hned, vytvořily by po zaschnutí nevzhledné mapy, které se z matného povrchu velmi špatně odstraňují.

Montáž a systémy

Lze revizní systém pro neviditelná dvířka (např. Tip-on MAXI) instalovat přímo na obklad, nebo je nutná jiná podkladová konstrukce? +
Ano, systém je navržen tak, aby se dal osadit přímo na obklad ze zadní strany. System se usadí zároveň s obkladem a následně se lepí předem vyřezaný obklad.
Jak se řeší instalaci skrytého tlačítka pod obklad? +
System skrytých tlačítek je koncipován tak aby jeho instalace byla stejně jednoduchá jako u klasického tlačítka na obklad. potřebné montážní hloubky najdete u každého typu tlačítka, spolu s montážním návodem. V kategorii tlačítek lze také stáhnout data pro vodní paprsek na výřez.
Existuje způsob, jak zcela schovat revizní dvířka pod kachli, aby byl viditelný pouze spoj? +
Ano, u systémů jako jako třeba revizní systém Tip-On Lze spáru po výřezu schovat silikonem nebo epoxiden. Toto řešení se provádí tak že na venkovní stranu výřezu naneseme mastnou složku (ideálně vazelínu) a pak naneseme silikon do spáry po zatvrdnutí silikonu lze dvířka sundat na namaštěné straně se silikon nepřichytí.
Které diamantové nástroje jsou nejvhodnější pro práci s extrémně tvrdými materiály, jako jsou šamoty nebo gres? +
Pro tyto materiály je nutné použít prémiové diamantové kotouče (např. značky J&J Tile Design nebo Distar) a pravidelně je oživovat pomocí abrazivního kamene z karbidu křemíku, aby se "nezapekly" a neztratily řeznou schopnost.